Questões Frequentes

1️⃣ FAZ O TEU PEDIDO:

Carrega a tua foto para que os nossos artistas possam começar a desenhar. Escolhe a cor e o tamanho do produto.

2️⃣ REVISÃO DA ARTE (1 – 4 DIAS):

Receberás uma pré-visualização na tua caixa de entrada.

3️⃣ PRODUÇÃO (1 – 4 DIAS):

Assim que o design for aprovado, começa a produção.

4️⃣ ENTREGA:

Consulta a nossa política de envios para mais detalhes.

✅Sim, no máximo 2/3, pois o espaço é limitado.

✅ No entanto, se tiveres um pedido específico, entra em contacto — faremos o possível para concretizá-lo.

✅ Por favor, nota que os nossos designs de one line art são desenhados à mão pela nossa equipa de artistas com base nas tuas fotos.

✅ Devido à natureza do trabalho feito à mão, não podemos fornecer pré-visualizações antes da encomenda ser feita. Contudo, oferecemos várias revisões e só começamos a produção do bordado depois de aprovares o design, garantindo que fique como queres.

✅ Não. Desenhamos muito mais. A nossa equipa criativa faz famílias, casais, animais de estimação, carros, paisagens e muito mais. Se tiveres um pedido especial, entra em contacto e faremos o possível para ajudar.

✅ Embora não seja o nosso foco principal, podemos considerar. Contacta-nos e encontraremos uma solução.

✅ Todos os preços incluem o serviço de criação da arte e o bordado ou impressão correspondente na tela.

✅ Direito de desistência: segundo a lei, compras online têm direito a devolução dentro de 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificar.

✅ Exceções: produtos personalizados, como itens com fotos, nomes ou outros elementos únicos e não reutilizáveis, podem ter restrições quanto a devoluções ou reembolsos.

✅ Todos os nossos produtos são personalizados com características únicas, por isso não aceitamos devoluções, exceto se o artigo chegar danificado. Consulta a nossa política de devoluções para mais detalhes.

✅ Para evitar problemas, oferecemos várias revisões da arte e só enviamos após a tua confirmação.

✅ Para mais esclarecimentos, não hesites em contactar-nos.